Explora nuestra tienda en línea y selecciona los productos que deseas comprar. Puedes hacerlo fácilmente navegando por las categorías o utilizando la barra de búsqueda. Una vez que encuentres un producto que te interese, haz clic en "Agregar al carrito".

Puedes seguir explorando y añadiendo más productos a tu carrito.

Cuando hayas terminado de seleccionar tus productos, haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha.

Aquí podrás revisar tu selección, ajustar las cantidades si es necesario y aplicar cualquier código de descuento.

Si ya eres cliente, inicia sesión con tu cuenta. Si eres nuevo, completa el proceso de registro proporcionando la información necesaria.

Proporciona la dirección de envío completa y la información de contacto necesaria. Asegúrate de revisar esta información con cuidado para garantizar una entrega sin problemas.

Selecciona el método de pago que prefieras. Aceptamos diversas opciones, como tarjetas de crédito, débito, y otros métodos seguros.

Antes de finalizar, revisa cuidadosamente tu pedido, la dirección de envío y la información de pago. Si estás seguro de todo, haz clic en "Realizar pedido" para confirmar tu compra.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si encuentras algún problema o tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

No hay monto mínimo por pedido, pero si tu compra alcanza o supera los B/.30.00, el envío es totalmente GRATIS. De ser menos el costo de envío es de B/.3.50 más ITBMS sobre el total de tu compra.

Queremos brindarte total transparencia respecto a los costos asociados con nuestros servicios de entrega. Aquí te proporcionamos detalles sobre el costo de envío:

El servicio de entrega tiene un costo fijo de B/.3.50, más ITBMS sobre el total de tu compra.

Si tu compra alcanza o supera los $30, ¡el envío es completamente gratuito! Esta es nuestra manera de agradecerte por tu preferencia y fidelidad.

Es importante tener en cuenta que estos costos se aplican después de cualquier descuento o promoción que puedas haber recibido en tu compra. Durante el proceso de pago, podrás ver claramente el costo de envío asociado antes de confirmar tu pedido.

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de entrega confiable y accesible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles sobre los costos de envío, no dudes en contactarnos.

Ofrecemos flexibilidad en los métodos de pago para adaptarnos a tus preferencias.

Puedes pagar de manera segura con tarjetas de crédito Visa y MasterCard, transferencias bancarias desde Banco General, BAC Credomatic y Banistmo, u optar por el pago en efectivo al recibir tus productos.

Recuerda que la seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Todas las transacciones se realizan de forma segura y utilizamos medidas de encriptación para proteger la información de pago.

Si tienes alguna pregunta específica sobre los métodos de pago o encuentras algún problema durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Para brindarte un servicio óptimo, aceptamos pedidos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. Estos horarios nos permiten procesar y entregar tus productos de manera eficiente.

Recibirá una confirmación de tu pedido a través del correo electrónico proporcionado. Este mensaje, enviado desde info@alimentosmelo.com, contendrá todos los detalles sobre tu pedido, incluida la fecha de entrega.

Los pedidos se entregarán en 48 horas laborables después de realizar el pedido y se entregan en un horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su servicio en estos horarios.

EMPRESAS MELO, S.A. no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.

El cliente acepta que, si su servicio requerido se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.

En Alimentos Melo, la seguridad y calidad de nuestros productos son de máxima importancia. Dada la naturaleza perecedera de los alimentos, lamentamos informar que no aceptamos cambios, ni devoluciones de productos alimenticios por motivos de seguridad e higiene. Esta política se implementa para garantizar la integridad y frescura de nuestros productos para todos nuestros clientes.

Consideraciones Importantes:

Recomendamos inspeccionar cuidadosamente tus productos en el momento de la entrega para asegurarte de que cumplen con tus expectativas y requisitos.

En el caso poco probable de que recibas productos dañados o incorrectos, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos abordar la situación y tomar las medidas necesarias.

Apreciamos tu comprensión y cooperación en este asunto. Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos continuamente para ofrecer productos de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Gracias por elegir Alimentos Melo!

Entendemos que pueden surgir cambios o ajustes después de realizar tu compra. Aunque hacemos todo lo posible para procesar los pedidos de manera eficiente, la ventana para realizar modificaciones puede ser limitada debido a nuestros procedimientos rápidos de procesamiento y envío. Aquí te proporcionamos información sobre cómo puedes gestionar modificaciones en tu pedido:

Si deseas realizar cambios en tu pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible, para realizar los ajustes necesarios, si aún no ha sido procesado el pedido.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, también te sugerimos contactarnos inmediatamente. Haremos lo posible por actualizar la información antes del envío.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna solicitud de modificación, por favor, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarte.

Recuerda que la rapidez en la comunicación es clave para gestionar modificaciones exitosas. Estamos comprometidos a proporcionar la mejor experiencia posible, y tu satisfacción es nuestra prioridad.

Nos esforzamos por brindar un servicio de entrega confiable y conveniente. Actualmente, ofrecemos cobertura de entrega en las siguientes áreas:

Panamá: 24 de diciembre, Alcalde Diaz, Ancón, Betania, Bella Vista, Calidonia, Caimitillo, Chilibre, Curundú, Don Bosco, El Chorrillo, Ernesto Córdoba Campos, Juan Díaz, Las Cumbres, Las Garzas, Las Mañanitas, Pacora, Parque Lefevre, Pedregal, Pueblo Nuevo, Río Abajo, San Felipe, San Francisco, San Martín, Santa Ana, Tocumen.

San Miguelito: Amelia Denis de Icaza, Arnulfo Arias, Belisario Frías, Belisario Porras, José Domingo Espinar, Mateo Iturralde, Omar Torrijos, Rufina Alfaro, Victoriano Lorenzo.

Colón: Barrio Norte, Barrio Sur, Buena Vista, Cativa, Nuevo Providencia, Puerto Pilón, Sabanitas, San Juan, Centro de Colón, Margarita, Espinar, Costa Arriba, Costa Abajo,

Panamá Oeste: Arraiján y Chorrera

Estamos trabajando constantemente para ampliar nuestra cobertura y llegar a más clientes. Si no ves tu área incluida en la lista anterior, te animamos a contactarnos para que podamos explorar opciones y brindarte la mejor asistencia posible.

Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de entrega puede variar según la dirección exacta y la logística de nuestra red de distribución. Al ingresar tu dirección durante el proceso de compra, te informaremos sobre la disponibilidad de entrega en tu área específica.

En caso de cualquier problema con tu pedido. Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Enviar email a info@alimentosmelo.com
Whatsapp 6379-9726
Teléfono fijo: 290-8848
Instagram @AlimentosMelo

La seguridad y la frescura de nuestros productos son nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosas medidas de seguridad durante todo el proceso de transporte para garantizar la calidad de los productos que llegan a tu puerta. A continuación, te detallamos algunas de las precauciones que tomamos:

• Embalaje Cuidado: Los productos se embalan cuidadosamente en envases aislados y refrigerados para mantener la temperatura adecuada durante todo el viaje.
• Flota Especializada: Contamos con una flota de vehículos especializados, equipados con sistemas de refrigeración y congelación controlada, para garantizar condiciones óptimas durante el transporte.
• Monitoreo de Temperatura: Utilizamos tecnología avanzada para monitorear y registrar la temperatura en tiempo real durante el transporte, lo que nos permite identificar y corregir cualquier desviación de las condiciones ideales.
• Capacitación Especializada: Nuestro personal de manejo y transporte de productos recibe capacitación especializada en prácticas de seguridad alimentaria y está certificado para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares.
• Procedimientos de Higiene: Implementamos estrictos procedimientos de higiene en todas las etapas del proceso, desde el empaque en nuestro centro de distribución hasta la entrega en tu puerta.
• Tiempos de Entrega Eficientes: Nos esforzamos por mantener tiempos de entrega eficientes para asegurar que los productos perecederos lleguen a tu hogar lo más rápido posible.

Estas medidas están diseñadas para preservar la frescura y la seguridad de los productos que eliges en Alimentos Melo. Si tienes alguna pregunta específica sobre nuestras prácticas de seguridad durante el transporte, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para proporcionarte información adicional.